常见问题

加入 Y-Pro 既快速又简单：

• Register — Visit our Pro Registration page and create your account with your business details.
• 设定您的个人资料 — 添加您的服务项目、服务区域、作品集照片和专业技能说明。
• 获得验证 — 提交您的身份证明和企业凭证以获得信任徽章。
• 开始报价 — 浏览您所在地区的可用客户需求，发送有竞争力的报价以赢得工作。

Creating a professional account on Y-Pro is free. We offer flexible pricing options to suit different business sizes. You can start with our free tier to explore the platform, and later upgrade to a subscription plan for more features such as priority listing, unlimited quotes, and enhanced profile visibility. Visit the Become a Pro page to see the latest plans and pricing.

客户来到 Y-Pro 寻找像您这样的专业人士。以下是吸引更多生意的方法：

• 完善您的个人资料 — 包含照片、作品集和详细服务说明的个人资料能获得更多询问。
• 快速回应 — 在几小时内回应需求的专业人员更有可能被聘用。
• 提供有竞争力的报价 — 合理的价格加上优质的服务说明让您脱颖而出。
• 获得优质评价 — 正面评价能提升您在搜索结果中的可见度，并与潜在客户建立信任。

Y-Pro 采用订阅和点数制模式，而非从每笔工作中抽取百分比佣金。这意味着您保留从客户处赚取的 100% 收入。您使用点数来解锁客户需求并发送报价。点数可单独购买或包含在月费订阅方案中，让各种规模的专业人员都能更可预期且公平地使用。

验证能建立信任，并可大幅增加您被聘用的机会。在 Y-Pro 上获得验证：

• 身份验证 — 上传有效的政府颁发身份证（IC 或护照）。
• 企业验证 — 提供您的企业登记号码（Malaysia 为 SSM）或相关营业执照。
• 资质验证 — 针对专业服务，请上传相关证照（例如电气配线执照、水电证照）。

我们的团队会在 1 到 3 个工作日内审核提交的资料。审核通过后，已验证徽章将显示在您的个人资料上。

当客户发布的服务需求与您的服务类别和所在位置相符时，该需求会出现在您的控制台中。您可以查看需求详情，如有兴趣，可发送包含以下内容的报价：

• 您对此工作的建议价格
• 一封说明您服务方式的个性化消息
• 预计完成时间

客户接着审阅所有收到的报价，并决定要聘请哪位专业人员。发送报价会使用您账户余额中的点数。

Yes, you have full control over your pricing. Y-Pro does not dictate how much you charge for your services. When sending a quote, you set the price based on the scope of the project, your experience, and market rates. We provide a Price Guide that shows average market rates for common services to help both clients and professionals set fair expectations, but it is entirely up to you to determine your pricing.

Y-Pro 涵盖广泛的服务类别，包括但不限于：

• 居家服务 — 清洁、水电、电气、空调、装修、油漆
• 活动 — 摄影、录像、外卖餐饮、活动策划、娱乐
• 健康与养生 — 个人训练、按摩治疗、营养咨询
• 教育 — 家教、音乐课程、语言课程
• 商业服务 — 会计、法律咨询、网页设计、数字营销
• 汽车 — 汽车保养、拖车、美容

如果您的服务未被列出，请联系我们，我们会考虑将其加入平台。

您在 Y-Pro 上的个人资料排名受到多项因素影响。以下是提升搜索结果排名的方法：

• 完善您的个人资料 100% — 填写所有字段、上传专业照片，并撰写引人注目的自我介绍。
• 建立作品集 — 添加附有说明的高品质过往作品照片。
• 获得正面评价 — 持续提供优质服务以累积五星评价。
• 快速回应 — 快速的回应时间代表可靠和专业。
• 保持活跃 — 在平台上的定期活动，例如发送报价和更新个人资料，有助于维持您的排名。
• 获得验证 — 已验证的专业人员在搜索结果中享有排名提升。

Y-Pro 提供专为帮助专业人员充分利用平台而设计的订阅方案。订阅方案通常包括：

• 每月点数 — 每月固定数量的点数，可用于向潜在客户发送报价。
• 优先显示 — 您的个人资料在搜索结果中排名更高，增加对客户的可见度。
• 高级个人资料功能 — 使用高级个人资料自定义选项和徽章。
• 分析功能 — 详细了解您的个人资料浏览量、报价成效和客户互动。

方案按月计费，可随时取消。您可以在专家仪表板的钱包区域管理您的订阅。